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托运行李丢失谁之过

添加时间:2012-04-12 关键字:托运行李
  【摘要】行李托运本是为自己节省负担的一种方式,但是遭遇了损失就让人头疼了,特别是一些的贵重物品的损失,更是让人懊恼,小王就遭遇了这个烦心事。
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  车到站发现行李箱被撬开
  小王和同伴从珠海赶回广州。当天11时,他俩在珠海搭乘歧关车路有限公司珠海公司(下称“歧关公司”)的大巴回穗。据他介绍,上车时乘务员问他要不要把行李放在车底部的行李仓,他俩就把部分行李交给了乘务员,乘务员给了他们行李票,两人就放心地乘车了。
  当大巴到达广州暨南大学停车点时,乘务员帮他们打开了行李仓,小王意外地发现自己行李包上的拉链被拉开,而同伴的密码箱也被撬开。小王一查,他丢了3条“三五”牌香烟和索尼数码相机的配件等物,价值3000多元。而他的同伴则丢了白金吊坠等物,价值1000多元。小王找当班司机和乘务员理论,对方不肯赔偿,双方只好到石牌派出所解决。
  运方
  是否赔偿等派出所处理结果
  昨天,事发车的驾驶司机在接受采访时表示,这件事明显有蹊跷。他说,行李仓只有通过先按驾驶台上的按钮、然后下车拉仓门才能打开,可途中他从来没离开过司机位。而且在小王之前只有一名乘客在番禺下车,行李不可能是在混乱中丢失的。更让他想不明白的是整辆车为什么惟独他俩的行李丢了,而其他乘客的行李都完好无缺呢?
  歧关公司的一名卢姓负责人也提出了类似的质疑。在他看来,小王等的行李是不是在车辆的行李仓被盗,“目前还很难说。”所以,他们的态度是等待公安机关的侦查结果和处理结果,“如果公安机关要求我们赔,我们才赔。”但在小王看来,歧关公司应该承担赔偿责任:他购买了车票上车,就与运输公司形成了运输合同关系,承运方就负有将他们和随行财物安全完整地运达目的地的责任。
  提醒
  免费行李托管宜谨慎
  目前,对于这类不付费托运的行李损坏或者丢失之后由谁来负责,相关法规还没有明文规定。就是连规范经营者与旅客权利义务的专门法规《汽车旅客运输规则》中也没有明确的条文可查,这就造成旅客在实际生活中往往索赔较难。因此,有律师提醒市民,将这类行李交给运输公司时一定要在里面少放贵重物品,必要时甚至就把行李携带在身边。春运高峰期即将来临,不法分子的犯罪手法防不胜防,市民还是应谨慎为上,尽量避免出现纠纷。
  “应该赔偿”和“很难赔偿”
  市律协民事委员会副主任陈敏:小王等人将行李交给乘务员放到行李仓,就与运输公司行成了保管合同关系,运输公司负有将行李安全运达的责任:“更何况这种保管还不是无偿的。很明显,旅客买了车票之后才可以免费携带行李,不买车票运输公司会运行李吗?”她指出,如果小王能证明自己的确是丢了行李而且是在行李仓中丢失的,歧关公司就应该先赔偿给他,然后向公安机关报案及追究小偷的责任。
  广东广信律师事务所罗永生:这种免费托运的行李,如没有开票,保管关系就没有转移(不管行李是放在身边还是放在行李仓),旅客还是应尽保管义务,若丢失,只能归结于意外事故,很难让运输方赔偿。如开了行李票,旅客与运输方形成保管合同关系,依据《合同法》有关规定,运输方只要证明自己没有重大过失的,就可以不承担赔偿责任。所以这种免费行李损坏或丢失是很难让运输方赔偿的,现实生活中就有不少判例。
  保运通提示:很多人进行行李托运时十分大意,觉得不会有什么问题,但有时意外就是发生了,没有保价发生损失,很难得到赔偿,所以需要引起重视。
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